■ 食卓を笑顔に

  • 12.つくる責任つかう責任
  • 03.すべての人に健康と福祉を
  • 17.パートナーシップで目標を達成しよう
2019/03/14

組合員の声はコープの原動力

組合員から寄せられる様々な声はコープデリグループの宝物です。 一人ひとりの組合員のくらしの中から発信された声は、コープデリグループで取り扱う商品やサービスの開発・改善につながる貴重な意見・要望として受け止め、改善・見直しに生かしています。

2019年度 声の受付件数

組合員が記入して提出する 「こえのポスト」だけでなく、 組合員が職員に話した内容や困っている姿から職 員が気づきを記入する「観たこと 聴いたことカード」で声にならない声もしっかりと拾い上げます。

2019年度 声の受付件数

14万件の声を商品・事業に活かします ~商品の改善事例~

CASE.01 CO・OP野菜たっぷりドレッシングへの声
CASE.02 CO・OP焼おにぎり10個入りへの声
2019/03/14

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